Comments on: Chowking Text Service

By: Rodelio Carating

Rodelio Carating — Wed, 01 Feb 2012 08:16:21 +0000

I am peeved by Chowking’s aftersale service in its Grace Park (0974) branch. I purchased chicken mami, chicken chao fan, and pineapple juice, around 3:20 pm with receipt no. 07357896 today Feb. 1, 2012.

I came all the way from Davao City, checked out of hotel as early as 8:30 am. You can imagine how tired I am after arriving from the airport and I don’t want to part with my bags with valuables inside.

Finally seated for a late lunch, I just asked for the waiter to give me spoon and fork when my order was served. It is just a few steps, maybe five steps from my table. Your waiter just pointed to me where to get. Simple task. Para bang mababawasan ang pagkalalaki nya kung ikukuha nya ako ng kutsara at tinidor.

Quite a contrast to Tropical Hut. Yung mga waiters dun, tinitingnan kung nakakuha na o nakalimutang kumuha ng kutsara at tinidor. Pag wala, when they serve the food, it is served with spoon and fork. You don’t even have to ask. In Chowking, parang mababawasan ang pagkalalaki ng waiter pag siya ang kumuha ng kutsara at tinidor.

Impression: Chowking is just after sales. After sale service is of no concern. Anyway, the customer has paid.

But it may take time if ever I eat again in Chowking. E paano kaya kung me dala akong bata? Simple task of getting spoon and fork, di pa kayang ibigay sa customer. Kaya siguro nagsara ang inyong 10th Avenue corner Mabini branch is because of such poor after sale service.

By: Kristine Penalosa

Kristine Penalosa — Wed, 25 Jan 2012 09:28:00 +0000

ang Chao pan Rice sa Pioneer Robinson Mandaluyong.. nakaka Disapointed, Ang binili ko na Chao Pan Rice Chorizo. Walang lasa parang kanian lamig lang walng kasamang anung kundi itlog,, unlike to other branch like in Mega,mall Mall of asia they serve chao pan rice na masarap at babalikan mo but in this Branch twice ako bumili still di masarap. Walang Lasa. I’m looking forward sa bagy na ito. i wasting my money if i’ll buy again d2 s Pioneer.

By: lolo bogart

lolo bogart — Sun, 15 Jan 2012 09:57:15 +0000

It happened last night, Chowking Plaza Leon (1455) owned by Chowexpress Food Corp., Plaza Leon, Tondo, Manila. It is the Feast of Sto. Nino in Tondo,

To our surprised, maduming cr, nakapila ka pa at para pa sa disable ung ginagamit, babae at lalaki ay nakapila, dumating na ung order nmin, 1 set A, 1 set B, siomai, tofu, qtr chx r w/d, 4 up pj lrg, bbeef, pag baba p lng ng food ung pancit canton super lamig,inereklamo ipinainit ung isang platter ung isa hindi, ang chicharap durog, pinapalitan nmin, pero marami pa ring durog, ang braised beef, kanin lng ang mainit, ung isang qtr chx, nung dumating medyo tustado at wala pang balat, natnggal na ung balat, grabeh talaga, ang kanin maitim, ndi namin naubos ung food dahil nawalan kmi ng gana, ipinabalot n lng, ang masakit pa nito, on our way home, parang babaligtad ang sikmura ng misis ko, at sa daan talaga nakuhang sumuka ng misis ko dahil sa pagkain na parang tira tira na pinaghalo. at nga pala habang kuamkain kmi, may isang table pa rin, mag-asawa , inirereklamo na panis daw ung pansit canton, at nalaman ko kinabukasan na pati ung tiyahin ko na kasama nming nagsimba ay 3x nadumi nung magdamag na un, grabe talaga ang experience na un sa chowking, kung na ospital misis ko, idedemanda ko talaga sila,

By: jazz madrigal

jazz madrigal — Tue, 03 Jan 2012 08:24:05 +0000

i am a regular customer of chowking,just want to share experience at santana grove paranaque branch,,una sa manager na mataas ang boses sa dinning na nakakairita ang mga sinasabe nakakawala gana po un kumain diba,pangalawa when i enter to their comfort room wawwwwwwwwwww ganun pala cr ng branch na un…andumi po,compare s other store ok nman,anu po ginagawa ni MOD na nakaeyeglass male po siya…tnx sana me action na kayo jan s mod n yan

By: dhez manayang

dhez manayang — Tue, 03 Jan 2012 06:36:53 +0000

just want to share my very bad experience sa chowking-manila east road taytay (fronting CME gate). dec. 20, 2011 i made a reservation ng function room nila para sa baptismal ng aking anak sa dec. 30, 2011. ang kausap ko that time ay ang manager na si Jay. ang reservation ko ay good for 30 persons; 15 orders of chinese chicken lauriat, 15 orders of orange chicken lauriat, 30 orders of siopao, 30 orders of shanghai and 30 orders of halo-halo. ang agreement, if there’s an additional guests or kung lalagpas sa 30, so additional orders. so yung mga inorder ko na food ay dapat i-serve as 1 lauriat, 1 siopao, 1 shanghai and 1 halo-halo bawat isang guest. as per suggestion din ni jay na if may banner at mga loot bags or give-aways kami, pwede ko daw dalhin sa branch before the event para ma-arrange daw nila. so, a day before the event, dinala ko yung banner at give-aways na tinanggap naman ng isang crew. on the day of the event, around 11:30am i called the branch to inform them na papunta na kami at kung pwede na nila i-serve yung food kc 12NN ang oras ng reservation. pagdating namin sa venue, nakaayos lang yung mga spoon and fork sa mga table, yung banner nakalagay na sa wall but yung mga give-aways nakalagay pa rin sa supot na iniwan ko sa kanila at nakapatong sa mesa. hindi naman nila inayos, so kami na ng pinsan ko ang nag-ayos. i approached the lady manager assigned that day and told her na yung lumagpas na guests sa reserved na 30 ay iserved din ng kung anong orders ko sa reservation. she informed me naman na ganitong lauriat lang ang available at pumayag ako and i asked her to count all the guests including the kids. yung 12NN na reservation ay hindi nasunod kc halos mag-1pm na sila nag-serve ng food. di ba dapat, khit may additional guests, yung naunang reservation na 30 foods for 30 persons, ay nakahanda na at dapat iserved ng 12NN? pa-isa2 ang dating ng pagkain. hindi kumpletuhing iserved ang isang buong mesa, pinipili ng crew na nag-served. ang interval pa ng dating ng pagkain ay 10 to 15 minutes or more. pagdating ng siopao at halo-halo, mga bata lang ang binigyan. kami na nagpa-reserved ang huling nabigyan ng pagkain at halos 2pm na yun. pagdating ng bayaran, ang gulo ng computation ng lady manager, ni hindi siya sure sa mga na-served na pagkain. tanong siya ng tanong sa crew. hindi pala niya nirerecord bawat food na pinapadala niya sa function room. magulo kc paisa-isa ang hatid ng pagkain, may mga kasabayan pang order ng ibang customer. ang una niyang computation ay 38 chinese chicken lauriat, 26 orange chicken, etc. ang total ng lauriat ay 64 plates. ang guests ay 52 lang. so nagkaroon ng usap-usap, tanong dito, tanong dun, hanggang mag-come up sa 30 chinese chicken, 24 orange chicken total of 54 (2 were take out na kc tapos na ang kainan bago nadala yung 2 plates), 30 siopao, 30 shanghai at 30 halo-halo. then tinanong namin siya bakit hindi lahat nabigyan ng siopao at halo-halo. ang sagot ng lady manager ang pagkakaintindi daw niya ayon kay jay ay para sa mga bata ang siopao. ang sabi ko wala akong instruction na ganun at kung lumagpas sa 30 ang guests, additional na lang ako. syempre kung anong food na nakalaan sa 30 persons na nireserved ko, dapat iyon din ang pagkain na iserved sa additional guests. yung lady manager nakuha pang mangatwiran, pinagsasabihan na nga na marami ang di nakakain ng ganito tapos lagpas na sa reserved time yung serving nila, installment pa ang pag-served, nangatwiran pa na kc napaaga daw kami ng dating. aba kahit naman 11:40am kami dumating, 12NN naman ang reservation nung party, so dapat yung naunang reserved na 30 food order ay naserved agad. imagine halos mag-ala una na siya nagpa-serve ng pagkain, ang una pang dineliver ay drinks, then after 30 minutes ay halo-halo. lunch time, iyon ang unang na-served na food. nakakadalang magpa-reserve ulit dyan sa CHOWKING-MANILA EAST ROAD TAYTAY, RIZAL (NEW TAYTAY MARKET). mahina ang kukote ng manager. ipag-seminar ninyo ulit. kulang sa training hindi lang siya, pati mga crews. bakit kayo nagha-hire ng mga managers na kulang sa kakayahan at logical thinking?